Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y utilización de los productos, membresías, servicios y beneficios ofrecidos por WINEFULNESS CLUB, operado por Vinícola Diez González, S.A. de C.V., con domicilio en Insurgentes 3101, Colonia Ángel Trías, Chihuahua, Chihuahua, México, en adelante "WINEFULNESS". El correo de contacto para dudas, aclaraciones, cancelaciones, facturación y atención al cliente es winefulnessclub@gmail.com. Al realizar una compra o contratar una membresía, el cliente manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
WINEFULNESS comercializa bebidas alcohólicas, por lo que la compra de vinos y la contratación de la membresía está permitida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad. WINEFULNESS podrá solicitar acreditación de mayoría de edad cuando sea necesario. La legislación del Estado de Chihuahua prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores y contempla la obligación de solicitar acreditación de mayoría de edad para su adquisición.
Queda estrictamente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad.
Winefulness Club es un club de vino cuyo propósito es acercar a sus socios de manera profesional, educativa y responsable al mundo del vino, promoviendo el conocimiento de productores, regiones, variedades, estilos y culturas vitivinícolas de Chihuahua, México y el mundo.
La membresía incluye la selección mensual de vinos, así como acceso a actividades, contenidos y experiencias relacionadas con el vino. El acceso a dichas actividades no significa necesariamente que sean gratuitas. Cada evento podrá tener un precio independiente.
El precio vigente de la membresía es de $990.00 MXN mensuales, IVA incluido, más el costo de envío aplicable.
Cada mensualidad incluye una caja con 1 vino de Chihuahua y 1 vino internacional. Los vinos son seleccionados mensualmente por la sommelière de Winefulness Club. La selección cambia cada mes y tiene como finalidad que los socios conozcan distintas propuestas vitivinícolas. Los vinos incluidos en cada mensualidad están previamente definidos y no pueden cambiarse por otros vinos a solicitud del socio.
La membresía es mensual y se renueva automáticamente hasta que el socio solicite su cancelación.
Cuando el cliente contrata mediante un método de pago recurrente, autoriza expresamente a WINEFULNESS y al procesador de pagos correspondiente para realizar un cargo mensual de $990.00 MXN, más el envío aplicable, mientras la membresía permanezca activa. El cargo se realiza mensualmente el mismo día calendario en que se realizó originalmente la contratación, sujeto a las reglas y funcionamiento del procesador de pagos.
WINEFULNESS podrá utilizar, entre otros: PayPal; Stripe; tarjetas de crédito o débito procesadas mediante dichas plataformas; transferencia electrónica; y pago directo en las instalaciones de Vinícola Diez González cuando el cliente recoja personalmente. Los pagos realizados mediante transferencia o pago directo podrán no operar bajo un esquema automático recurrente.
Conforme a la legislación mexicana vigente, el cliente deberá recibir información clara acerca del carácter recurrente del cobro y la renovación deberá notificarse con al menos cinco días naturales de anticipación cuando corresponda.
Cuando un cobro recurrente sea rechazado, PayPal, Stripe u otro procesador podrán realizar nuevos intentos de cobro conforme a sus propias reglas. Actualmente podrán realizarse hasta dos intentos adicionales después del primer intento fallido.
Si el pago continúa pendiente, la cuenta podrá permanecer con un saldo por pagar y WINEFULNESS podrá contactar directamente al socio para resolver la situación. Si existen mensualidades pendientes al momento del siguiente ciclo, podrán intentarse los cargos correspondientes a los periodos adeudados, siempre sujeto a las autorizaciones otorgadas por el cliente y a las reglas del procesador de pagos.
Una falla en el pago no constituye por sí sola una solicitud de cancelación de la membresía.
La membresía no tiene plazo mínimo de permanencia. El socio puede solicitar su cancelación en cualquier momento, a través de los mecanismos habilitados por WINEFULNESS o mediante el correo winefulnessclub@gmail.com. La cancelación de la renovación y de futuros cobros se realizará sin penalización.
Para efectos de la preparación y envío de la mensualidad en curso:
Cancelaciones realizadas antes del día 15 del mes: WINEFULNESS podrá detener la preparación y envío de la mensualidad siempre que el pedido no haya sido despachado.
Cancelaciones solicitadas a partir del día 15: debido a que a partir de esa fecha inicia el proceso de envío de las botellas correspondientes al mes, la mensualidad ya preparada o enviada continuará su curso y la cancelación surtirá efectos para los siguientes ciclos.
En todos los casos, el socio podrá solicitar inmediatamente la cancelación de futuras renovaciones y cargos. Esta redacción es importante porque la legislación vigente exige que exista un mecanismo que permita cancelar una membresía de manera inmediata.
Como regla general, las mensualidades ya cobradas no son reembolsables una vez que el pedido haya sido preparado o enviado. No obstante, WINEFULNESS podrá analizar solicitudes de reembolso en circunstancias especiales. El cliente deberá contactar a winefulnessclub@gmail.com. Cada solicitud será evaluada individualmente considerando las circunstancias del caso y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
WINEFULNESS podrá modificar el precio de la membresía. Cualquier modificación será comunicada al socio previamente a que se aplique a un nuevo cobro. El nuevo precio nunca podrá aplicarse retroactivamente a mensualidades ya pagadas. Cuando corresponda, el socio podrá cancelar su membresía antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Además del precio de la membresía se cobrará el envío correspondiente. Actualmente las tarifas son:
Ciudad de Chihuahua: $50.00 MXN por envío.
Resto de México: $150.00 MXN por envío.
Las tarifas podrán modificarse en función de los costos logísticos y deberán mostrarse o informarse antes de completar la compra. WINEFULNESS podrá utilizar distintas empresas de mensajería y seleccionará la alternativa que considere más conveniente según destino, precio, disponibilidad y condiciones de servicio.
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana y quedan sujetos a las restricciones legales, operativas y de cobertura de cada destino.
El objetivo de WINEFULNESS es que a más tardar el día 22 de cada mes los socios hayan recibido los vinos correspondientes a su mensualidad. Las fechas de entrega son estimadas y pueden existir retrasos derivados de paqueterías, clima, carreteras, días inhábiles, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a WINEFULNESS. WINEFULNESS dará seguimiento razonable a cualquier incidencia relacionada con un envío.
Los vinos se envían dentro de un empaque cerrado y protegido. La persona que recibe el paquete en el domicilio indicado por el cliente podrá aceptarlo en nombre del comprador, sujeto a las reglas de la empresa de mensajería y a la normatividad aplicable.
La responsabilidad del cliente es proporcionar correctamente: nombre, dirección completa, código postal, teléfono y cualquier información necesaria para realizar la entrega. Los costos derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán ser responsabilidad del cliente cuando el error sea atribuible a éste.
Si alguna botella llega rota, con fuga, severamente dañada o en condiciones que impidan su consumo normal, WINEFULNESS realizará la reposición correspondiente sin costo para el cliente. Para solicitarla, el cliente deberá reportar el daño inmediatamente al recibir el paquete y proporcionar fotografías suficientes para acreditar el estado de la botella y, cuando sea posible, del empaque. El reporte podrá enviarse a winefulnessclub@gmail.com.
Si por error de WINEFULNESS el cliente recibe una botella distinta a la correspondiente a su pedido o mensualidad, WINEFULNESS realizará el cambio sin costo adicional.
Por la naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones de vinos por preferencia personal del consumidor. Que un vino no sea del gusto del cliente no constituye defecto del producto. Esto no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de productos defectuosos, envíos incorrectos, daños u otras situaciones contempladas por la legislación aplicable.
WINEFULNESS podrá poner a disposición de los socios y/o del público vinos correspondientes a selecciones anteriores. Por razones logísticas, WINEFULNESS puede adquirir más botellas de las necesarias para cubrir una determinada mensualidad y posteriormente ofrecer las unidades restantes a la venta. Estas botellas estarán disponibles hasta agotar existencias. La disponibilidad mostrada podrá cambiar sin previo aviso.
Los miembros podrán recibir promociones, precios o beneficios especiales relacionados con catas, eventos, cursos, degustaciones, visitas a viñedos, experiencias, productos y otras actividades organizadas o promovidas por Winefulness. Salvo que expresamente se indique lo contrario, los descuentos no son acumulables entre sí.
WINEFULNESS podrá crear, modificar o terminar promociones, descuentos o cupones, respetando siempre aquellas compras que ya hayan sido confirmadas bajo una promoción válida.
La membresía permite al socio conocer y acceder a actividades organizadas o recomendadas por Winefulness Club. Estas podrán incluir, entre otras: catas presenciales o virtuales, visitas a viñedos, viajes, cenas, degustaciones, presentaciones, actividades educativas, eventos locales, eventos foráneos, videos y contenido especializado.
La membresía no incluye automáticamente el costo de dichas actividades. Cada evento podrá tener un precio independiente, el cual podrá incluir acceso, vinos, alimentos u otros servicios dependiendo de la naturaleza del evento. Las condiciones particulares, precio, lugar, horario y demás características serán informadas para cada evento.
Los eventos pueden estar sujetos a disponibilidad, cupo mínimo, cupo máximo y condiciones de terceros. WINEFULNESS podrá modificar fechas, horarios, lugares o características de una actividad cuando exista una razón operativa que lo justifique. Cuando se haya realizado un pago específico por un evento cancelado por WINEFULNESS, se informarán al cliente las opciones aplicables.
Todas las personas que lo requieran podrán solicitar factura fiscal. La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago. Para facturación será necesario proporcionar la información fiscal correspondiente y enviar una Constancia de Situación Fiscal vigente. El cliente es responsable de proporcionar información fiscal correcta.
Las fotografías publicadas para identificar la selección mensual corresponden al producto seleccionado para dicho periodo. No obstante, pueden existir diferencias menores de presentación derivadas de cambios realizados por el propio productor, siempre que no se modifique sustancialmente el producto adquirido.
Todos los productos adicionales ofrecidos en la tienda están sujetos a disponibilidad y existencias. En caso excepcional de que un producto comprado no esté disponible, WINEFULNESS contactará al cliente para ofrecer la solución correspondiente, que podrá consistir en reposición, alternativa aceptada por el cliente o devolución del importe correspondiente.
Un pedido podrá solicitarse detener antes de su envío. Sin embargo, cuando un pedido ya haya sido preparado, procesado o despachado, no podrá cancelarse por simple cambio de opinión del cliente. Los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones de WINEFULNESS no podrán ser cancelados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor en caso de incumplimiento, defectos o errores imputables a WINEFULNESS.
WINEFULNESS utiliza proveedores externos para procesar determinados pagos, incluyendo PayPal y Stripe. La información financiera proporcionada directamente a estos procesadores estará también sujeta a sus respectivos términos, condiciones y políticas de privacidad. WINEFULNESS no almacena necesariamente la totalidad de los datos financieros utilizados por estos proveedores.
WINEFULNESS podrá suspender o revisar una operación cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, información falsa, suplantación de identidad o cualquier otra irregularidad. WINEFULNESS podrá solicitar información adicional para validar una compra cuando resulte razonablemente necesario.
Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, materiales educativos y demás contenido generado por Winefulness Club o Vinícola Diez González, S.A. de C.V. se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual. Su publicación en el sitio no implica autorización para su reproducción o explotación comercial por terceros.
Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar sus compras, membresías, pagos, envíos, facturación, atención al cliente, eventos y las demás finalidades previstas en el Aviso de Privacidad de WINEFULNESS. El tratamiento de datos personales deberá realizarse conforme a dicho Aviso de Privacidad.
WINEFULNESS podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios operativos, comerciales o legales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente operaciones ya realizadas. Cuando un cambio afecte de manera relevante las condiciones de una membresía recurrente, se comunicará al socio antes de su aplicación.
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor correspondientes. PROFECO ha reiterado que los términos utilizados en comercio electrónico no pueden imponer cláusulas abusivas o inequitativas a los consumidores.
Winefulness Club tiene como uno de sus objetivos fomentar una cultura profesional del vino. Conocer de vino también significa saber consumirlo responsablemente. Winefulness promueve la moderación, el conocimiento y el disfrute consciente del vino.
Evita el exceso. No combines alcohol y conducción. Venta prohibida a menores de 18 años.
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